Exclusão de dados
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Esta página explica como interromper o acesso do REVCor às suas contas e como solicitar a exclusão do que já foi importado.
São duas coisas diferentes, e vale fazer as duas: desconectar interrompe novos acessos; excluir remove o que já está guardado.
Passo 1 — Desconectar a integração no REVCor
Dentro da plataforma
Entre no REVCor, abra Integrações (ou Conectar contas), localize a conta conectada e escolha desconectar.
A partir daí o REVCor para de buscar novidades naquela conta. O que já foi importado continua no ambiente da corretora até a exclusão ser solicitada.
Passo 2 — Revogar o acesso no provedor
Além de desconectar no REVCor, você pode retirar a autorização direto na conta do provedor. É o caminho mais definitivo, e independe da plataforma:
Acesse myaccount.google.com/permissions, encontre o REVCor na lista de aplicativos com acesso à conta e remova o acesso.
Microsoft 365
Acesse myapplications.microsoft.com, localize o REVCor e remova a permissão. Em contas corporativas, o administrador do diretório também pode revogar o consentimento pelo painel de administração.
WhatsApp Business (Meta)
No Gerenciador de Negócios da Meta, em Configurações do negócio → Aplicativos (ou Integrações), localize o aplicativo do REVCor e remova o acesso à sua conta do WhatsApp Business.
Passo 3 — Solicitar a exclusão dos dados
Para pedir a exclusão do que o REVCor importou, escreva para o canal abaixo:
Canal de privacidade
privacidade@revcor.com.br
Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados.
O que informar
Para localizar a conta e o ambiente certos, informe:
- nome da corretora (a organização à qual o acesso pertence);
- e-mail usado no REVCor;
- qual integração — Google, Microsoft ou WhatsApp — e a conta ou o número conectado;
- o que deve ser excluído: apenas o de uma integração específica, ou tudo o que se refere à sua conta.
Confirmação de identidade
Antes de excluir, pode ser necessário confirmar que o pedido vem de quem tem autorização para fazê-lo. Isso existe para proteger você: sem essa checagem, um pedido feito por outra pessoa apagaria dados que não são dela.
Se você usa o REVCor por meio de uma corretora, ela também é um caminho válido — e, para exclusões que afetam o ambiente inteiro, a solicitação precisa partir de quem responde por ela.
O que acontece depois
- o pedido é confirmado por resposta ao mesmo canal;
- as integrações indicadas são desconectadas, se ainda estiverem ativas;
- o conteúdo importado correspondente é removido do ambiente da corretora;
- você recebe uma confirmação quando a exclusão for concluída.
Limites da exclusão
A exclusão não alcança outra corretora. Os dados de cada corretora ficam separados, e um pedido só afeta o ambiente ao qual ele se refere. Uma mensagem que também exista no ambiente de outra organização — porque aquela organização a importou por autorização própria — segue o pedido dela, não este.
A exclusão não alcança o provedor de origem. Remover do REVCor não apaga o e-mail da caixa do Gmail nem a conversa do WhatsApp: isso é feito no próprio provedor.
Registros técnicos e de auditoria podem ter tratamento diferente. Registros de funcionamento e trilhas de auditoria — que dizem o que foi feito, e não guardam o conteúdo — podem ser mantidos quando forem necessários para segurança, apuração de incidente ou cumprimento de obrigação legal. Eles expiram sozinhos nos prazos descritos na Política de Privacidade.
Excluir só a conta, sem excluir o ambiente
Se você quer apenas deixar de usar o REVCor, peça a remoção do seu acesso pelo mesmo canal, ou fale com quem administra a corretora. Remover o seu acesso não apaga o que a corretora importou — isso é decisão dela.